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Vila Real
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Chaves
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Apresentação

A empresa TEMAS CRUZADOS  – Formação e Consultoria, Lda., iniciou a sua actividade em Novembro de 2007, tem como  MISSÃO:

 “Prestar serviços nas áreas de consultoria e formação a organizações e particulares que favoreçam o desenvolvimento das suas vantagens competitivas”.

Valores

Com uma estrutura organizacional vocacionada para as necessidades do cliente, a Temas Cruzados disponibiliza produtos e soluções personalizados com os mais altos critérios de qualidade. Para isso temos as seguintes preocupações:

  1. Responsabilidade Social,
  2. Adaptabilidade a cada realidade,
  3. Qualidade,
  4. Profissionalismo.

NORMAS DE CONDUTA

A Temas Cruzados  é uma entidade prestadora de serviços a empresas. Neste sentido, desenvolve projectos de formação e consultoria de modo a apoiar as empresas nos seus processos de actualização e de melhoria contínua. A Temas Cruzados,  perspectivando um serviço de qualidade, definiu um conjunto de normas e princípios que considera preponderantes para a sua actuação e alcance dos seus objectivos.

Na relação com os seus clientes (empresários e formandos) e fornecedores:

Proporcionar a qualidade dos produtos e serviços prestados e assegurar a satisfação das expectativas dos clientes, aplicando critérios de gestão da qualidade;

Promover o equilíbrio económico da empresa, assegurando a rentabilidade e a sustentabilidade da empresa, com vista a também contribuir para o equilíbrio social e económico da região de intervenção, não esquecendo a sua responsabilidade social;

Adoptar, em todas as relações profissionais, os princípios de respeito mútuo, honestidade, integridade e transparência.

Na relação com os seus colaboradores, formadores e consultores:

Desenvolver práticas laborais que:

Assegurem oportunidades iguais e justas, sem qualquer tipo de discriminação por razões de sexo, raça, idade, religião, nacionalidade, estado civil e origem social;

Ofereçam e promovam uma formação profissional contínua a todos os trabalhadores, de modo a, por um lado, desenvolver as suas competências e capacidades e, por outro, assegurar a qualidade, através da actualização de conhecimentos, dos serviços de consultoria;

Ofereçam e desenvolvam condições e ambiente de trabalho com respeito pelas normas de Higiene, Saúde e Segurança no Trabalho.

Na relação com a comunidade:

Ponderar e apoiar os interesses da comunidade, contribuindo para o bem-estar geral e para o desenvolvimento económico e sustentado da sociedade;

Cumprir todas as suas obrigações fiscais e para com a segurança social;

Promover um serviço de consultoria assente numa concorrência leal e transparente;

Oferecer serviços de consultoria que permitam soluções que sejam compatíveis com o desenvolvimento económico e social sustentado;

 

POLÍTICA DA QUALIDADE

Política da Qualidade de Temas Cruzados consiste na contínua satisfação dos seus colaboradores, parceiros e clientes, através do reconhecimento da Qualidade dos seus serviços e produtos, esta política é assumida na perspectiva de:

  • Assumir um compromisso com a qualidade, introduzindo melhorias nos processos internos e na selecção de formadores, professores e consultores.
  • A qualidade dos seus serviços e das formações será da responsabilidade de todos os colaboradores da empresa.
  • Promover a motivação e participação de todos os colaboradores da empresa, estimulando a capacidade de iniciativa, o trabalho em equipa, a formação profissional e a elevada competência técnica.
  • Facultar aos seus colaboradores a formação e meios adequados para que realizem correctamente o seu trabalho
  • Criar e manter um sistema da qualidade que permita sistematizar um conjunto de regras simples e eficazes, de forma a chegar a todos os colaboradores.
  • Cumprir os requisitos do Sistema da Qualidade interna, implementada que se traduz na qualidade dos produtos, serviços e total satisfação de todos.
  • Princípios de qualidade e melhoria continua dos seus serviços,